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2. 교환 및 반품
- 제품의 파손 혹은 주문내역과 다를 경우 100% 교환해드리며 왕복 배송비는 판매자가 부담합니다.
- 고객의 단순변심에 의한 교환/반품일 경우 택배비는 고객 부담 입니다.
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- 명품의 특성상 상품을 받아보시고 24시간 이내에 의사를 밝혀 주셔야만 교환 및 반품이 원활하게 진행될 수 있습니다.
교환/반품은 꼬 고객센터로 연락하셔서 안내받으시기 바랍니다.
제품수령 후 7일 이내에 출고된 매장으로 상품이 도착하여야 처리가 가능합니다.
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- 할인이 적용된 상품은 교환처리가 불가능하오니 이점 유의하시고 신중한 구매 부탁드립니다.
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50만원 미만 - 교환 9,000원 / 반품 10,000원
50만원 이상 100만원 미만 - 교환 13,000원 / 반품 15,000원
100만원 이상 - 교환 17,000원 / 반품 20,000원
- 해당 금액은 교환/반품 배송비 및 초도 배송비 (할증운임 비용)가 포함되어 있는 금액이며
단순변심 및 판매자 귀책이 아닐 경우 교환/반품 시 발생되는 금액입니다.
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- 교환 및 반품의 고가상품 할증료는 고객부담입니다.
- 휴대폰 결제의 경우 익월 취소가 불가합니다. 휴대폰 결제 시 유의 부탁드리며
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- 자사의 판매 상품은 온/오프라인 동시 판매 상품으로 오프라인에서 품절될 수 있는 점 참고 바랍니다.
청담점 : 서울시 강남구 청담동 88번지
수원점 : 경기도 수원시 팔달구 인계동 1126-11번지 YL빌딩 1층
부천점 : 경기도 부천시 신흥로 190 두산위브더스테이트 상가 103동 114호
천안점 : 충청남도 천안시 서북구 두정동 629번지 2층
광주점 : 광주광역시 서구 치평동 1223-1번지 스타타워 101-102호
대구점 : 대구광역시 수성구 두산동 수성 SK리더스뷰 1층 201호
온라인 대표전화 : 1588-8410
3. 교환 및 반품/환불 처리가 불가능한 경우
- 상품 구성품의 훼손 및 제거된 경우
※ 구성품 : 블루택(자체택), 상품택, 상품케이스, 옷걸이 등 처음 배송 시 포함된 모든 구성품
- 의류 피팅으로 인한 제품의 늘어남, 찢어짐, 화장품, 향수 오염 등으로 제품이 훼손된 경우
- 신발의 착화로 인한 주름, 마모 및 가죽 오염등으로 제품이 훼손된 경우
- 가방 및 악세서리류의 소비자 부주의로 생긴 스크래치 및 가죽 변형으로 인한 제품 훼손의 경우
- 시간이 지나 재판매가 곤란한 정도로 상품의 가치가 하락한 경우 (세일/계절 상품)
- 드로즈나 이너웨어의 경우
- 악세사리류(주얼리,시계 등)의 경우 단순 변심에 의한 교환/반품 불가
※기타 위 규정사항들에 준하여 소비자의 사용으로 인한 모든 제품의 훼손은 교환/반품이 절대 불가하오니
참고하시어 쇼핑에 차질 없으시기 바랍니다.
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※기타 위 규정사항들에 준하여 소비자의 사용으로 인한 모든 제품의 훼손은 교환/반품이 절대 불가하오니
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